Kriz yönetiminde iletişimin önemi

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Kriz yönetiminde önemli olaylardan bir iletişim haberleşme her acil durum planı mutlaka konuyla ilgili taraflara hitap edebilirim bir iletişim planına sahip olmalıdır siz Kendi başınıza kalamazsanız sadece en bileyim kimse bilmesin diyemezsiniz İyi bir iletişim her ciddi krizde ortaya çıkan dedikoduların önünü kesmiş olur.

Bunu sağlayamazsanız dedikodu en büyük handikap bir şirketi veya düzeni bozmak için en büyük araçlardan biridir o nedenle iletişimi çok iyi kurmak gerekiyor ülke yönetenler her şeyi ne kadar.

İyi oluşturursa oluştursun takım arkadaşları buna destek vermiyorsa bu da hedefi realize edemezler

Etkili iletişim ile ilgili akılda tutulması gereken birkaç noktaya değinelim

1. Sorunu ve ülkenin yaklaşımına doğru tanımlayın .Az. az sayıda ve özenle seçilmiş mesaj ile iletişim kurun çok sayıda mesaj kafayı karıştırır
2. Kriz kamuoyunda yönetecek Sözcü olarak resmi olarak bir görevli seçin
3. Bu görevli konusunda uzman biri olmalıdır
4. Konu ile ilgili uzmanlar konuşsun böylece  insancılığa bu sorunun arkasından  başka şeyler gelecek diye
6. Bütün kötü haberleri aynı anda verin sürekli kötü haber vermek olumsuzluk yaratın ve yarın ne olacağım derdi başlar.
7.Vatandaşlarınızı hiçbir zaman unutmayın ve onları ihmal etmeyin
8. Gelişmelerden vatandaşların haberdar olmalarını sağlayın ve onlara sık sık bilgi edindirin

Kriz nasıl yönetilir?.

Bir krizle karşı karşıya liderlerin bir Takım kuralları önceden belirlemeleri lazım bu kurallar şunlardır.
1 . Çabuk ve kararlı davranın gecikme sadece krizin daha da derinleşmesine yarar
2. Önceliğiniz insan olsun siz binayı mal malı bulabilirsiniz ancak vatandaşların hayatı her şeye her şeyden daha değerlidir

3. Olay yerinde hazır bulunur kriz nedeniyle kriz giderlerinin 3. kuralı özellikle tepe yöneticileri için geçerlidir bu tepe yöneticilerinin hazır bulunması olaya verilen önemin en güzel kanıtıdır bunun krize doğrudan maruz kalan çalışanlar üzerinde bırakacağı etki kuşkusuz çok büyüktür vatandaşlar liderlerin kriz anında yanlarında görmek ister
4.Devamlı iletişim halinde olun bu dedikodu ve söylentilerin önüne geçmenin en iyi yoludur